Щось корисне про IT

Есть множество разных програмных SIP телефонов, но многие из них мне не нравятся по таким причинам:

• X-lite – в старых версих был хорош, в новых версиях тянет за собой столько мусора, что даж диву даюсь … в результате его установки места на диске становится на почти 100Мб меньше. Для примера – базовый генту на HDD занимает 200Мб, но это уже полноценная ОС 🙂 К тому-же нет нормальных сборок под Linux
• Ekiga – типа кроссплатформенный телефон, но его зависания после окончания звонка просто выводят из себя.
• SJPhone – юзерфрендли интерфей – это не про него…. выглядит уныло и не понятно куда нужно тыкать мышкой, та и функционал не ахти
• KPhone – работает под Qt и тянет за собой кучу библитек, но пользователям KDE сойдет 🙂

Остальные либо платные, либо глючные, либо написаны на коленке и последний раз обновлялись в прошлом веке.
Read more

Голосовой шлюз D-Link DVG-6004S

Достался мне FXO шлюз D-Link DVG-6004S который находится в удаленном офисе. А пользователи просто рыдают от того, что он лагает и голос едва слышно и звонки рвутся.

Полез я в консоль, а там почти при каждом входящем звонке вот такое валится:

WARNING[27281] rtp.c: RTCP Read too short

Вродь все понятно как ясный день – RTP пакет приходит или пустым или слишком маленьким.
Задача – сделать его нормальным 🙂
Read more

Ради эксперемента решил прикрутить Festival к Asterisk, но что-то он не завелся.
Пока-что у меня это дело работает через несколько костылей.
Вот что получилось.
Устанавливаем фестиваль

emerge -av app-accessibility/festival-ru

простая конфигурация

cat server.scm 
(set! server_max_clients 10)
(set! server_port 1314)
(set! server_log_file "/var/log/festival/festival.log")
(set! server_access_list '("[^.]+" "127.0.0.1" "localhost" ))
(set! server_deny_list nil)

Просто проигрывать фразу “Привет” не интересно, интереснее слушать прогноз погоды 🙂
С помощью спонсора программы – gismeteo, будем генерировать файл прогноза на 2 дня.
Для это используем xml, который распарсиваем с помощью php
Скрипт на PHP
Read more

Для добавления русского языка в астериск нужно скачать русские звуковые файлы отсюда
http://www.pbxware.ru/products/ivr/files/asterisk-sounds-ru-gsm-2010-04-28.tar.gz/view или отсюда http://www.ivrvoice.ru/downloader/download/
и распаковать их в какталог /var/lib/asterisk/sounds/ru
После чего внести правки в конфигурацию

cat sip.conf
[general]
.....
language=ru 
......
[user1]
language=en

для всех SIP-аккаунтов установится русский по умолчанию, а для user1 – английский
Аналогичные манипуляции производятся для iax.conf
Либо можно внести изменения в глобальные настройки Астера

cat asterisk.conf
....
[options]
...
defaultlanguage = ru

Здравствуйте.
Для того, что бы более эффективно распределять звонки в офисе в Asterisk присутствует возможность создания очередей обработки звонка. Особенно эта функция актуальна для рекламных отделов компаний.
Будем считать, что у вас уже установлен и настроен Asterisk версии 1.6 и выше
Для начала расмотрим как описываются очереди (Queues)

Code queues.conf:
......
[queue_template](!)
musicclass=default      ; play [default] music
strategy=rrmemory       ; использовать стратегию обзвона  Round Robin Memory
joinempty=yes           ; загонять звонок в очередь если там отсутствуют агенты
leavewhenempty=no       ; оставлять очередь без агентов
ringinuse=no            ; звонить на члена очереди когда он занят ?
 
[sales](queue_template)
; Sales queue
 
[support](queue_template)
; Support queue

В данном примере мы создали шаблон queue_template и на базе шаблона создали 2 очереди: sales и support.
Теперь приступим к написанию диалплана.
Для этого нам нужно описать, как абоненты будут попадать в очередь, а также как логиниться и вылогиниваться из очереди агентам.
Пример 1:
Read more

Допустим у вас есть номер телефона рекламного отдела и PR-манагеры пустили какую-то рекламу в сентябре.
Задача: найти всех клиентов которые позвонили в сентябре первый раз в жизни, но при этом им, что-то не понравилось и они не звонили после сентября.
Инфа нужна, чтоб промыть им мозги… 🙂
Вот, что у меня получилось сходу:
…

SELECT c.*,d.*
FROM
(SELECT a.callerid AS callerid1,a.count AS count1 FROM
(SELECT callerid,dst,COUNT(*) FROM calls WHERE dt BETWEEN '2010-09-01 00:00:00' AND '2010-10-01 00:00:00' AND dst='5555555' GROUP BY callerid,dst) AS a 
 
LEFT OUTER JOIN
(SELECT callerid,dst,operator FROM calls WHERE dt BETWEEN '2009-02-01 00:00:00' AND '2010-09-01 00:00:00' AND dst='5555555') AS b
 
ON a.callerid=b.callerid
WHERE b.dst IS NULL) AS c
 
LEFT OUTER JOIN
(SELECT callerid AS callerid2,dst,COUNT(*) AS count2 FROM calls WHERE dt BETWEEN '2010-10-01 00:00:00' AND '2010-11-01 00:00:00' AND dst='5555555' GROUP BY callerid,dst) AS d
 
ON c.callerid1=d.callerid2
WHERE d.dst IS NULL

Запрос не сильно легкий, требует оптимизации, но результат дает 🙂