Через GUI-оснастку Exchange Server 2013 нельзя вернуть в рабочее состояние отключенный почтовый ящик пользователя.
Для этих целей необходимо пользоваться Exchange Management Shell
После запуска EMS ищем нашего пользователся:
Get-MailboxDatabase | Get-MailboxStatistics | Where { $_.DisplayName -eq "Пупкин Иван" } | fl DisplayName,Database,DisconnectReason
Итог поиска
Читать далее Подключение отключенного ящика в Exchange 2013
Графическая консоль Exchange 2010 (Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant) дает возможность только посмотреть на логи хождения почты.
При этом возможности хоть как-то сохранить эту информацию – нет. Доступно только копирование одной ячейки за один раз )
А иногда бывает необходимо предоставить информацию в нормальном виде, желательно хотя-бы в Excel.
Для этого нужно использовать Exchange Managment Shell
Читать далее Экспорт логов отслеживания почты в Exchange 2010